Problème avec la TNT
La TNT est la télévision nouvelle génération grâce au numérique qui offre un nouveau supporter visuel. Depuis le 5 avril 2016, la TNT est apparue dans tous les foyers Français, mais il peut arriver que quelques problèmes surviennent, notamment au niveau de la réception des chaînes télévisées. Il se peut que la couverture numérique ne recouvre l’endroit où vous habitez, ou encore que l’installation soit défectueuse. Pour tous ces problèmes rencontrés, il est possible de faire appel à des professionnels qui prendront en charge votre demande afin de vous proposer la solution la plus adaptée dans les plus brefs délais.
Qui joindre lorsque vous rencontrez un problème avec votre TNT ?
Pour prendre en charge votre problème de TNT vous pourrez joindre l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences) qui sera tout à fait apte à vous aider en vous proposant différentes solutions en fonction de la nature de votre problème. Cette enseigne peut être contactée directement par téléphone en composant ce numéro : 0 970 818 818. Des conseillers seront à votre écoute tous les jours de la semaine et même le week-end entre 8h30 et 18h00.
Vous aurez également la possibilité de faire une réclamation auprès de l’ANFR ou encore de poser une question en écrivant directement à cette adresse : Agence nationale des fréquences – Direction des conventions – Service de gestion des réseaux professionnels – 78, avenue du Général de Gaulle – 94704 Maisons-Alfort cedex.
Vous pourrez aussi faire une demande en ligne et en seulement quelques clics de souris en remplissant un formulaire accessible à cette adresse : http://www.anfr.fr/contact/envoyer-un-message-electronique/. Un conseiller sera en charge de traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de trouver une solution à votre problème et de vous recontacter soit par retour de mail, ou encore par téléphone.