Qui appeler en cas de coupure de courant ?

Une coupure d’électricité ? Une panne de courant

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de panne et du type de panne que vous rencontrez.
Notre service téléphonique est actuellement ouvert.

 

> Numéro de téléphone : 118777

Le numéro de téléphone 118777 vous permet de contacter notre service de renseignements téléphoniques indépendant depuis un téléphone fixe ou mobile avec un opérateur téléphonique français et ce 7jours/7 & 24h/24. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le service de votre choix. Le 118 777 est un service de renseignement téléphonique indépendant des marques et des entreprises citées sur ce site, vous pouvez contacter directement le service que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique. Encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions de notre service, rendez-vous sur les sites 118777.fr & infosva.org.

Qui appeler coupure de courant

Si vous êtes sujet (te) à une panne d’électricité soudaine, pas de panique : avant de décrocher votre téléphone et d’appeler EDF trop rapidement, vous devez prendre le temps de mesurer l’étendue de la panne. Rassurez vous, cela ne nécessite pas de compétences particulières et ne représente aucun danger. Dans un premier temps, vous devez savoir si la panne est généralisée ( votre immeuble ou votre quartier sont aussi dans la même situation ) : si s’est le cas, vous devez patienter jusqu’à ce que les techniciens interviennent sur le réseau. Pour le savoir, jetez rapidement un coup d’œil par la fenêtre pour savoir si vous voyez des lumières allumées ou non. Si cette panne survient au cours de la journée, allez toquer chez vos voisins pour vous renseigner.

panne électrique

Si la panne ne concerne que votre logement ou votre local professionnel, alors vous devez prendre des mesures pour qu’un technicien EDF intervienne chez vous et fasse les réparations nécessaires. Pour ce faire, le numéro de téléphone est le 09 726 750 XX : vous devez remplacer XX par les deux premiers chiffres de votre code postal. Par exemple, si vous habitez Paris, composez le 09 726 750 75. Ce numéro n’est pas surtaxé et est accessible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept puisqu’il est prévu exclusivement pour les urgences des particuliers.

Bon à savoir : Avant d’appeler les conseillers, mettez la main sur votre dernière facture EDF pour renseigner votre numéro de contrat à la personne que vous aurez à l’autre bout du fil. Ainsi, votre dossier sera facilement identifié et un technicien pourra intervenir chez vous dans les plus brefs délais.

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